Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ця політика регулює процедуру повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині Шайнішоп Повернення та обмін товарів належної якості 1. Товари, що підлягають поверненню згідно Закону “Про захист прав споживачів” Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, за умови: - товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. 2. Згідно Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., білизна та товари інтимного призначення не підлягають поверненню та обміну, якщо вони належної якості. Однак ми йдемо назустріч клієнтам і пропонуємо внутрішню можливість повернення або обміну таких товарів протягом: 3 днів після отримання,якщо товар лише приміряли та він повністю зберіг товарний вигляд: - без слідів носіння; - без запахів косметики чи парфуму; - у чистому стані; - з усіма фабричними ярликами та пакуванням. У разі недотримання цих умов ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні. Повернення товарів неналежної якості У разі отримання товару з дефектом або невідповідністю замовленню ми гарантуємо: - безкоштовне повернення або обмін; - повне відшкодування вартості товару після перевірки. Відшкодування коштів: 1.Промоплата. Покупець відмовляється від посилки у відділенні логіста та повідомляє про це продавця. Кошти автоматично повернуться покупцеві (протягом 3 робочих днів) , як тільки посилка отримає зворотню ЕН та поїде назад до продавця. 2. Післяплата. - Зв’яжіться з нами в чаті магазину або за контактами, вказаними на сайті. - Вкажіть номер замовлення, причину повернення/обміну та бажаний варіант (повернення коштів або інший розмір/модель). - Оформте повернення за допомогою послуги "Легке повернення" (у додатку Нової пошти). - Надішліть товар у початковому стані. - Повернення коштів здійснюється за вашими реквизитами протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.